El número 7 me encanta, me parece que es
el número que siempre trae suerte y muy buena vibra. Por eso te voy a nombrar 7
claves para mejorar la eficiencia de tu negocio y diferenciarte de tu
competencia.
Conocer cuáles son las claves de tu negocio
te ayudará a ofrecer un trabajo en marketing digital por encima de tus
competidores.
Lo primero que debemos identificar es la
estrategia de tu negocio, que es donde queres que tu negocio, tu
proyecto o tu empresa vaya. Una vez determinada tu hoja de ruta, hay que
definir El Modelo de Negocio, que consiste en proporcionarle una
estructura.
Para llevar a cabo este Modelo de Negocio debes pensar en las siguientes 7 claves:
A. ¿Qué valor le aporta tu negocio al
cliente?
Si el cliente no percibe que le estás
aportando algo, no comprará. El cliente debe estar dispuesto a pagar
por aquello que va a recibir de ti, y para ello tienes que trabajar la
percepción que tenga de tu producto. Debes generar valor agregado.
B. ¿Tienes los recursos necesarios?
¿Dispones de la tecnología y de los
recursos humanos adecuados? Es necesario tener una red para buscar alianzas con
proveedores o con partners de forma más estrecha.
Otras veces te convendrá relacionarte
con otras empresas del sector, que no sean de la competencia si no quieres
cruzar líneas rojas que puedan ser contraproducentes para conseguir clientes.
Y en ocasiones encontrarás clientes
claves que pueden convertirse también en partners estratégicos dentro
de tu modelo de negocio.
C. ¿Dónde están los clientes?
Si ya hemos identificado cómo podemos
generar valor, montamos esa estructura con los recursos internos y los partners
que complementen lo que voy a vender, ahora debemos saber dónde están los
clientes y cómo están los clientes dentro de esta estructura que estoy
montando.
D. Como paso siguiente debes conocer
bien como es el marketing mix de la empresa, que
se identifican como las 4 C en el marketing digital:
-
Contenido
-
Contexto
-
Conexión
-
Comunidad
Necesitas ir más allá
de la comunicación, ya que la comunicación en sí misma no es marketing ni el
marketing es sólo publicidad. Debes conocer:
o Promociones.
o Cómo estás enfocando tu producto.
o Dónde lo estás ofreciendo.
o Cuáles son las características físicas del producto.
o Cuáles las características intangibles.
o De dónde te llegan los clientes que te están comprando.
o Cómo te conocen.
E. ¿Cómo está segmentado tu mercado?
El mercado está formado por diferentes
grupos o segmentos de clientes. Y tenemos que identificar en cual de estos
grupos está tu empresa.
F. ¿Qué canales utilizar?
Supongamos que ya has identificado a tus
potenciales clientes y sabes dónde están y cómo se relacionan con el resto,
incluso con las otras marcas. El siguiente paso es Centrarte en los canales
que te ofrecen un retorno mayor. En estos momentos triunfan los canales digitales, las redes sociales específicamente.
G. Conocer los costos para saber cuanto
tengo que cobrar
Si no tienes los costes claros, no vas a
saber cuánto tienes que cobrar. Por eso hay que controlar los costos.
Cuando lo tengas claro, puedes empezar a fijar los precios.
Estos 7 pasos te ayudarán a definir bien
un modelo de negocio, que es un proceso que requiere un trabajo minucioso. Tienes
que entender desde la generación de valor hasta el precio que debes poner a tus
productos para que los clientes lo perciban, pasando por una segmentación del
mercado al que te quieres dirigir y teniendo muy claro de qué recursos puedes
disponer.
De esta forma tu negocio va a ser mas
eficiente y definitivamente te vas a diferenciar de tu competencia.
¡Manos a la obra!
